工作分析方法中,比較適用于腦力工作者、管理者或工作不確定因素較大員工的方法是（）。

• A、觀察法
• B、功能法
• C、問(wèn)卷法
• D、工作參與法

一次失敗的招聘ZW公司成立于1999年,以通信產(chǎn)品的銷售為主營(yíng)業(yè)務(wù)。隨著企業(yè)的快速發(fā)展,營(yíng)銷支持部陸經(jīng)理向人力資源部提出需要招聘一位文案策劃專員。人力資源部通過(guò)簡(jiǎn)歷篩選和初面后,由陸經(jīng)理進(jìn)行最終的面試。在候選人中,陸經(jīng)理看中了一位就職于地方經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)的王女士王女士畢業(yè)于當(dāng)?shù)啬?85知名高校,形象好氣質(zhì)佳,給陸經(jīng)理留下了非常好的第一印象。在面試的過(guò)程中,陸經(jīng)理發(fā)現(xiàn)王女士文采好,和自己在某些社會(huì)問(wèn)題的看法上很一致,兩人相談甚歡。因此,在簡(jiǎn)單地了解了王女士的一些個(gè)人情況之后,陸經(jīng)理就通知人力資源部安排王女士入職。然而王女士入職后,陸經(jīng)理發(fā)現(xiàn)王女士工作完成得不如期望的好,加上王女士之前在報(bào)社工作主要是文稿撰寫,在活動(dòng)策劃方面的經(jīng)驗(yàn)較少,導(dǎo)致她在組織相關(guān)活動(dòng)時(shí)經(jīng)常出差錯(cuò),引起公司其他同事的抱怨。問(wèn)題:(1)簡(jiǎn)述面試效果的影響因素。(2)結(jié)合案例談?wù)勀銓?duì)提高面試效果的建議。

績(jī)效考核評(píng)價(jià)系統(tǒng)包括的內(nèi)容有（）。

• A、制訂考核計(jì)劃
• B、選擇評(píng)價(jià)對(duì)象
• C、確定評(píng)價(jià)主體
• D、構(gòu)建指標(biāo)體系
• E、選擇恰當(dāng)?shù)目己朔椒?/li>